Novalys, your PowerBuilder Specialist
PB Support

Novalys PowerBuilder Assistance Plan

Der einfachste Weg zur PB-Expertenhilfe bei der Entwicklung mit PowerBuilder Classic

Wie funktioniert es?

Der Novalys PowerBuilder Supportplan wird von PB-Experten als Dienst für Entwickler bereitgestellt, die PowerBuilder Classic einsetzen.

Abonnenten können Support-Tickets im Novalys Helpdesk eröffnen.

Abhängig von der Art der Fragen helfen unsere Experten über E-Mail, Telefon oder Web-Meetings.

Was ist abgedeckt?

Der Novalys PowerBuilder Supportplan deckt alle Fragen zu PB Classic ab.

Es folgen einige Beispiele für Themen, bei denen unsere PowerBuilder-Experten helfen können:
  • Migration zu einer neueren PowerBuilder-Version
    • Wie bestehenden Code migrieren?
    • Welche neuen Features bietet die neue Version?
    • Wie werden die neuen Features verwendet?
  • Anwendungskomponenten auf Webdienste verlagern
  • Programmkomponenten in DLLs (C++ ) auslagern (für Leistung und Verbesserungen)
  • Anwendungen mit Appeon für Web- und Mobilplattformen bereitstellen
  • Arbeiten mit XML-Dateien
  • Arbeiten mit PDF-Dateien
  • Versionskontrollsysteme einsetzen mit PowerBuilder
  • ORCA und automatisierte Build-Verfahren einsetzen
  • und mehr…

Was ist nicht abgedeckt?

  • Dieser Supportplan deckt keine Fragen zu PB.NET ab.
  • Der Supportplan umfasst lediglich technische Unterstützungsdienste, aber keinen Zugang zu neueren PowerBuilder-Versionen. Softwareupdates können über einen SAP PowerBuilder-Wartungsvertrag erworben werden.
  • Der Support wird nicht von SAP-Ingenieuren geleistet, sondern von einem PB-Expertenteam bei Novalys, das unabhängig von SAP arbeitet.
  • Bei der Beantwortung Ihrer Fragen werden nach Möglichkeit passende Lösungen oder Techniken genannt. Sollte eine Fehlfunktion von PB vorliegen, werden wir versuchen, einen Workaround oder ein Drittanbieterwerkzeug vorzuschlagen. In einigen (selten) Fällen kann es keine simple Lösung geben. In allen Fällen werden wir Fehler an SAP melden. Nur SAP kann eventuelle Fehlfunktionen von PowerBuilder beheben.

 

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