PB Support

Novalys PowerBuilder Assistance

La meilleure façon d'obtenir l'aide d'experts PB pendant vos développements PowerBuilder Classic

Comment ça marche ?

Le programme d'assistance PowerBuilder de Novalys est un service fourni par des experts pour aider les développeurs PB utilisant PowerBuilder Classic.

Les abonnés peuvent ouvrir des tickets de support dans le Centre d'assistance PowerBuilder de Novalys.

Selon la nature de la question, nos experts vous répondront par e-mail, téléphone ou conférence Web.

Que couvre le programme d'assistance PB ?

Le programme d'assistance PowerBuilder de Novalys couvre toutes les questions liées à PB classic.

Voici quelques uns des sujets sur lesquels nos experts PowerBuilder pourront vous aider :

  • Migration vers une version plus récente de PowerBuilder :
    • Comment migrer votre code ?
    • Quelles sont les fonctionnalités disponibles dans la nouvelle version ?
    • Comment les utiliser ?
  • Transformer une partie de votre application en services web
  • Transformer une partie de votre code en DLLs C++ (pour des questions de performances et améliorations)
  • Déployer votre application sur le web et les mobiles avec Appeon
  • Travailler avec des fichiers XML
  • Travailler avec des fichiers PDF
  • Utiliser un système de contrôle de source avec PowerBuilder
  • Utiliser ORCA et automatiser les procédures de compilation
  • et plus encore…

Ce qui n'est pas couvert

  • Ce programme ne couvre pas les questions liées à PB.NET
  • Il inclut uniquement des services de support technique, et ne donne pas accès à des versions plus récentes de PowerBuilder. Les mises à jour logicielles sont accessibles en achetant la maintenance PowerBuilder SAP.
  • Le support n'est pas délivré par des ingénieurs SAP, mais une équipe d'expert PB Novalys, indépendants de SAP.
  • En répondant à vos questions, nous vous fournirons la solution ou la technique appropriée si elle est disponible. S'il apparait qu'il s'agit d'un bug PowerBuilder, nous essaierons toujours de vous proposer une solution de contournement ou un produit tiers. Dans certains cas (rares) il n'existe pas de solution. Dans tous les cas, nous remonterons le bug à SAP. SAP reste la seule société à pouvoir corriger des bugs à l'intérieur de PowerBuilder.

 

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